Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 789wim.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
789wim Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong phần cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 789wim sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Live Chat Truy cập mục hỗ trợ trên trang 789wim, chọn Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hành chính.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Khiếu nại tài khoản Nếu tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị giữ, cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ đối chiếu và xử lý nhanh hơn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và tài khoản tại 789wim.

Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử. Mọi xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví và liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo khóa. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.