Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789wim

Khi mở tài khoản tại 789wim, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
789wim Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 789wim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL và chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ 789wim được mã hóa SSL — không ai có thể đọc thông tin giữa chừng.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trên 789wim giải đáp các vấn đề phổ biến về điều khoản, xác minh và rút tiền.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý tài khoản tại 789wim.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Rút tiền bị giữ thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ live chat để xác minh và mở khóa giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 789wim chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.